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    尊敬的客戶:

    為了更好的服務廣大客戶,“和科達”承諾在最短的時間內提供最優質的服務。

    當您在使用“和科達”品牌平板式玻璃清洗設備出現故障的時候,請您不要著急,立即按以下流程聯系售后服務:

    1、馬上打電話給您的客戶經理,告訴他您機臺的生產編號,設備的問題點,再由客戶經理向本司的客戶服務部提出售后服務申請。

    2、如因休息時間或特殊情況,不能第一時間聯系上客戶經理,請根據您采購設備的地點,直接撥打“和科達”深圳超聲售后服務電話:

      深圳超聲售后服務電話:

      0755-28175729或0755-28175669

      E-mail:support.sale@hekeda.cn

      聯系人:曹部長/王先生

    3、請向客服人員提供貴司的公司名稱、機臺的生產編號,在電話里描述設備的問題。同時以文字敘述加上圖片,盡量詳細的描述機臺的問題點,以郵件的形式發給“和科達”客服經理。

    4、本司接到售后服務申請后,會馬上查詢貴司設備的技術文檔,質保期情況,快速做出相應的售后服務方案,安排技術人員快速上門維修等等。

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